
SPOEDKEURINGEN: Hoofdpraktijk RijbewijskeuringsArts.nl, 5 avonden per week 20.00 - 22.00 (Locatie Nieuwegein, postcode 3431 RG). Ook op zaterdag en zondag in overleg.
Klachten
Ondanks de Corona-crisis doen wij meer dan 4500 medische- en
rijbewijskeuringen per maand!
Dokter Sadiek (directeur) heeft in de loop der jaren op een prettige en
toegankelijke manier de dienstverlening aan u getracht aan te bieden.
Desondanks komt een klacht over onze dienstverlening een enkele keer voor;
deze beschouwen wij als een gratis advies van u. Ons streven is om samen met
u tot een oplossing te komen en om onze dienstverlening continue te
verbeteren.
Procedure
U kunt uw klacht indienen via Klachten@rijbewijskeuringsArts.nl.
Hierna ontvangt u een ontvangstbevestiging van uw klacht.
Is de klacht voor RijbewijskeuringsArts.nl bedoeld, dan nemen wij uw klacht in
behandeling en passen wij hoor-en wederhoor toe (een verhaal heeft altijd
twee kanten).
Tot slot volgt de afronding van uw klacht en hopen we u naar tevredenheid te
kunnen berichten binnen 14 werkdagen.
Is de klacht niet voor ons bestemd, dan zullen wij u zo goed mogelijk proberen
door te verwijzen.
Klachten CBR
Helaas gaan uw klachten regelmatig over het handelen door het CBR en/of
hebben de organisatorische problemen bij het CBR ook rechtstreeks gevolgen
voor onze dienstverlening aan u. Dit betreuren wij!
U kunt uw klachten over het CBR rechtstreeks indienen bij het CBR: 'Een klacht indienen'